Postlovens §22
Transportministeren kan fastsætte regler om:
1 : Gennemførelse eller opfyldelse af EU-regler om forhold, der er omfattet af denne lov.
2 : At postvirksomheder skal udarbejde generelle forretningsbetingelser, der informerer brugerne om udbuddet af posttjenester, vilkårene for deres levering og anvendelse, kvaliteten af den leverede tjeneste samt taksterne.
3 : Udførelse af kvalitetsmåling for posttjenester, som udbydes af postvirksomheder, og offentliggørelse heraf.
4 : Behandling og offentliggørelse af klager.
5 : Erstatningspligt for forsinkelse, bortkomst eller beskadigelse af forsendelser.